Condizioni di vendita Tenute Gervasi
patazu-logo-def-fattura

MASSIMA CHIAREZZA E TRASPARENZA

I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate. Non vi sono spese aggiuntive.
I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. 
Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.

CONFERMA DEGLI ORDINI

Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell'ordine, riepilogherà gli estremi dell'ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico vi indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail vi confermerà l'accettazione e l'evasione dell'ordine, e riporterà un link mediante il quale potrete seguire online lo stato della spedizione. Se non doveste ricevere tali e-mail vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam, o a mettervi in contatto con noi all'indirizzo ordini@patatazuccherina.it

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 7-10 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi); se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, verrete avvisati tramite e-mail o telefono.
Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.

Le spese di spedizione sono comprese nel totale. 

La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 - 18.00). Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.
Tenute Gervasi non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.

Spedizioni all'Estero: si effettuano spedizioni in qualsiasi nazione del mondo. Le condizioni sopra riportate sono valide per l'Italia: per spedizioni in altri paesi, possono esservi variazioni dei tempi di consegna e delle spese di spedizione, che vengono calcolate in base al peso dei prodotti ordinati e mostrate nel modulo online prima dell'invio dell'ordine.

Fatturazione: la fattura sarà emessa solo se richiesta al momento dell'ordine (scriverlo nello spazio "Commenti" del modulo d'ordine, e indicare i dati necessari).

Il corriere effettua le consegne dalle ore 09:15 alle 15:30, dal lunedì al venerdì. Si prega di garantire la presenza per il ritiro.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:

  • Tramite Paypal o carta di credito VISA, MASTERCARD, CARTASI, PostePay (o altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal.
  • Tramite bonifico bancario anticipato utilizzando le seguenti coordinate:

    Intestazione: SOCIETA' AGRICOLA TENUTE GERVASI SOCIETA' SEMPLICE
    IBAN: IT56V0846904001000000140599

Gli ordini pagati con bonifico saranno spediti alla ricezione dell'accredito. Per agevolare la predisposizione dell'ordine, potete inviare la ricevuta di versamento all'e-mail ordini@patatazuccherina.it

I dati per il pagamento saranno riportati anche nell'email di conferma dell'ordine.
Se deciderete di annullare un ordine prima che sia stato evaso, l'intera somma pagata vi sarà rimborsata; se invece lo annullerete dopo la spedizione (vedi Diritto di recesso, più avanti) vi sarà riaccreditato l'importo al netto delle spese postali.

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i server sicuri di Paypal, leader nei pagamenti online, che utilizza connessioni SSL (Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit, che offrono la massima sicurezza. Quando effettuerete un ordine e sceglierete di pagare con carta di credito, sarete indirizzati su una pagina di Paypal nella quale potrete inserire il numero di carta, che viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server sicuro di Paypal, non passerà mai sul nostro server e non verrà da noi registrato o immagazzinato in alcun modo, rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo l'acquisto.
Nel caso in cui qualche prodotto non fosse disponibile, vi contatteremo per concordarne la sostituzione o la modifica dell'ordine, e riaccrediteremo sulla vostra carta di credito l'eventuale differenza in eccesso.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del decreto legislativo 185/99 avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione tramite e-mail, e successivamente rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, e accompagnati dall'eventuale scontrino fiscale presente. La rispedizione dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente sarete comunque tenuti a pagare le spese postali da noi sostenute per la spedizione e per il rientro del pacco.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.

GARANZIE

Tutti i prodotti acquistati sono garantiti contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese.

REQUISITI SOFTWARE

Questo sito è compatibile con tutti i più diffusi browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari).
Tenute Gervasi e Paypal richiedono, per il corretto funzionamento del "Cestino degli acquisti" e dei sistemi di pagamento, che il vostro browser abbia Javascript attivo e sia abilitato a ricevere i "Cookies". Di norma, tutti i browser sono compatibili con questi requisiti, se non li avete espressamente configurati in modo diverso.

I dati personali raccolti tramite questo sito saranno trattati in conformità con il Decreto Legislativo 196/2003 (ex legge 675/96) sulla tutela della privacy, e pertanto saranno utilizzati esclusivamente per le finalità indicate, mantenuti riservati e comunicati solo ai soggetti preposti alla consegna dei prodotti (Poste o Corrieri) e alla riscossione dei pagamenti e in nessun altro caso saranno ceduti a terzi.
Il soggetto preposto all'archiviazione e al trattamento dei dati è Tenute Gervasi.
I dati raccolti saranno trattati in forma cartacea o su supporti elettronici per tutte le finalità necessarie all'esecuzione degli ordini, alla fornitura delle consulenze erboristiche richieste, e all'invio delle informazioni periodiche (Newsletter informativa) qualora ne abbiate fatto richiesta esplicita. In tutti questi casi il conferimento dei dati è facoltativo, ma il consenso al trattamento dei dati è essenziale per lo svolgimento di tali operazioni.
Tenute Gervasi adotta le idonee misure di sicurezza previste dal codice per la tutela dei dati personali, volte a garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati personali trattati.
Ai sensi dell'art. 7 del codice per la tutela dei dati personali, avete diritto ad ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che vi riguardano, e la loro comunicazione in forma intelligibile; l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. Avete diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi. Avete diritto di opporvi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che vi riguardano utilizzati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Gli acquisti su questo sito sono regolamentati, per quanto non previsto dalle presenti condizioni di vendita, dal Decreto legislativo 185/99 sulla tutela dei consumatori nei contratti a distanza, dal Decreto legislativo 114/98 che disciplina la vendita per corrispondenza e il commercio elettronico, e dal Dlgs 196/2003 sulla tutela della privacy.

TENUTE GERVASI
Masseria Campolongo
[Italy] 73026 Melendugno (LE)
S.P. Melendugno-Borgagne Km 1,50

P.IVA 08332400723


Informazioni
Contatto

Masseria Campolongo
[Italy] 73026 Melendugno (LE)
S.P. Melendugno-Borgagne Km 1,50

T. +39 0832 1827644

Info ordini: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.


P.IVA 08332400723
Numero di iscrizione Rea: BA 630168